USBメモリ紛失・盗難事故一覧

個人情報の紛失についてのお詫び

２０１３年３月２７日
 

 株式会社ＪＴＢ中部 福井支店において ３月２５日、電子記憶媒体（ＵＳＢメモリ）を紛失し、その電子記憶媒体にお客様の個人情報が含まれていることが判明しましたので、下記の通りご報告致します。

 お客様の大切な情報をお預かりしている企業として、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

記

１．紛失の経緯

３月２５日の業務開始前、営業担当者が支店内のパソコンに挿していた電子記憶媒体（ＵＳＢメモリ）がなくなっていることに気がつきました。その電子記憶媒体にお客様の個人情報データを保存していました。支店社員全員で事業所内の捜索を行いましたが、現在のところ発見には至っておりません。

 

２．紛失物と個人情報の内容

（１） 紛失物：電子記憶媒体（ＵＳＢメモリ）１本

（２） 含まれる個人情報：

①氏名 ②性別 ③所属・役職 ④住所 ⑤電話番号 1,381 名様分

①氏名 ②性別 ③所属・役職・年齢（の一部） 906名様分

①氏名 124名様分

 

３．お客様への対応

 該当のお客様に順次ご連絡し、深くお詫びを申しあげると共に、このたびの経緯をご報告させて頂いております。本件に関するお問い合わせ窓口を以下の通り設けております。

 

株式会社ＪＴＢ中部 お客様相談室

電話番号：０５２－５８２－９４８１

受付時間：平日 午前９：４５～午後５：４５まで

株式会社ＪＴＢ中部 専用ダイヤル

電話番号：０５２－５８２－９４８５

受付期間 / 受付時間：4月 1日～３０日 平日 午前９：４５～午後５：４５まで

 

４．再発防止策

 個人情報保護に関しましては、ＪＴＢ中部の経営の最重要課題と位置づけ、全社員に対する意識付けの徹底を図って参りましたが、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、更なる個人情報管理の取組み強化と社員への周知徹底を図り、個人情報の紛失・漏洩防止

に努力して参ります。

以 上

 

 

 

情報ソース

http://www.jtb.co.jp/chubu/img/news_cub130327.pdf